Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lunalume UG (haftungsbeschränkt), Arthur-Winkler-Str. 77, 04319 Leipzig, Deutschland, Telefon: +49 151 41371323, E-Mail: info@lunalume.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://lunalume.de/#widerrufsbutton (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unseres Online-Shops) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Vertrag widerrufen

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Lunalume UG (haftungsbeschränkt), Arthur-Winkler-Str. 77, 04319 Leipzig, Deutschland, info@lunalume.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumt dir die Lunalume UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Ilyas Allouche, Arthur-Winkler-Str. 77, 04319 Leipzig, Deutschland, E-Mail: info@lunalume.de, freiwillig ein Rückgaberecht von 100 Tagen ein. Es schränkt weder dein gesetzliches Widerrufsrecht noch deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln ein.

Verhältnis zum Widerrufsrecht
Solange deine gesetzliche Widerrufsfrist läuft, gelten für jede Rückgabe allein die Regeln der Widerrufsbelehrung oben, nicht die folgenden Voraussetzungen. Teilst du uns in dieser Zeit mit, dass du die Ware zurückgeben möchtest – auch mit dem Betreff „Rückgabe“ –, behandeln wir das als Widerruf. Die folgenden Bedingungen gelten nur für Rückgaben nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Frist
100 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast bzw. hat. Die Frist ist gewahrt, wenn du uns die Rückgabe innerhalb der 100 Tage mitteilst und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns absendest.

Geltungsbereich
Alle Waren, die du in unserem Online-Shop lunalume.de kaufst. Ausgenommen sind Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden.

Zustand der Ware
Die Ware muss vollständig (mit allem mitgelieferten Zubehör), unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein, sodass wir sie wieder verkaufen können. Auspacken, Ansehen und Ausprobieren wie in einem Ladengeschäft sind erlaubt. Erfüllt die Ware diese Voraussetzungen nicht, können wir die Rücknahme ablehnen und senden dir die Ware auf unsere Kosten zurück.

So gehst du vor
1. Teile uns innerhalb der 100 Tage mit, dass du die Ware zurückgeben möchtest: per E-Mail an info@lunalume.de (Betreff „Rückgabe“, mit Bestellnummer) oder per Brief an die oben genannte Anschrift. Nutzt du nach Ablauf der Widerrufsfrist die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, behandeln wir das als Rückgabe nach diesem Rückgaberecht.
2. Verpacke die Ware sicher, möglichst in der Originalverpackung, und sende sie innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an: Lunalume UG (haftungsbeschränkt), Arthur-Winkler-Str. 77, 04319 Leipzig, Deutschland.

Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Ist die Ware mangelhaft oder haben wir falsch geliefert, tragen wir die Rücksendekosten.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns, und zwar über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Von dir gezahlte Versandkosten der Hinsendung erstatten wir nicht. Für die Erstattung berechnen wir dir keine Entgelte.

Deine gesetzlichen Rechte
Bei Mängeln der Ware stehen dir die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) zu. Ihre Inanspruchnahme ist für dich unentgeltlich. Das Rückgaberecht schränkt diese Rechte und dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Versandrichtlinien

Liefergebiet
Wir liefern derzeit nur an Lieferadressen in Deutschland.

Bearbeitungszeit
Alle Kollektionen: 3–7 Werktage (Vorbereitung vor Übergabe an den Versanddienstleister).

Versanddauer & -kosten
Standardversand: 3–4 Werktage
Versandkosten: keine (versandkostenfrei)

Versandadresse (Absender)
Lunalume UG (haftungsbeschränkt)
Arthur-Winkler-Str. 77, 04319 Leipzig, Deutschland
E-Mail: info@lunalume.de

Zusätzlich
Versandtage: Montag–Freitag
In seltenen Fällen (Feiertage, hohe Nachfrage, unvorhergesehene Umstände) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren dich rechtzeitig.

Stand: 27.09.2026